Supervisor Ticketing & Reservation Officer at iCarryGo.com LTD
Ausbildung

Supervisor Ticketing & Reservation Officer bei iCarryGo.com LTD

iCarryGo.com Ltd ist ein Online-Reiseunternehmen mit Hauptsitz in The Federal Capital Territory, Abuja, Nigeria. Das Unternehmen ist bestrebt, die besten Reiseangebote wie günstige Flüge, günstige Hotels und professionelle Visa-Beratung zu einem erschwinglichen Preis anzubieten.

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Wir setzen uns aus einer Gruppe von Fachleuten aus den wichtigsten Wirtschaftssektoren zusammen, die die Reise- und Tourismusbranche mit der Kraft innovativer Technologien an einen Punkt von Bedeutung und Relevanz bringen.

Wir sind auch ein Unternehmen von Menschen, die auf der ganzen Welt reisen, und wir stoßen auf verschiedene Herausforderungen. Wir sind hier, um diese Probleme zu verbessern, die wir erleben, um das Reisen für unsere Kunden und andere Reisende auf der ganzen Welt besser und komfortabler zu machen. Unser Buchungsportal ist eines der besten in Nigeria mit den günstigsten Tarifen, die Sie weltweit finden können.

1. Supervisor Ticketing & Reservation Officer

  • Auftragstyp: Vollzeit
  • Qualifikation: BA / BSc / HND
  • Erfahrung: 23 Jahre
  • Ort: Abuja
  • Tätigkeitsbereich: Reisen & Touren

Einzelheiten:

  • Wir benötigen Kandidaten mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Buchung, Ticketing, Reservierung und Kundenbetreuung.
  • Der Beauftragte überwacht die Ausstellung und Reservierung von Tickets für das Unternehmen und arbeitet mit den Kunden zusammen, um ihre Probleme zu lösen, Anfragen zu stellen und zeitnahe Informationen an die Kunden weiterzuleiten
  • Empfängt Anrufe von Online-Kunden und bearbeitet kundenbezogene Probleme und Fragen
  • Setzt Ziele und muss auch die gesetzten Ziele erfüllen.
  • Gewährleistet eine ordnungsgemäße Flugreservierung, Hotels und Autos und stellt bei Bedarf Ticket und Gutschein aus
  • Gewährleistet eine effektive und effiziente intra- und zwischenmenschliche Kommunikation mit den Kunden
  • Informiert und klärt Kunden über die neuen und bestehenden Produkte des Unternehmens auf
  • Gewährleistet eine angemessene Lösung für Kunden bei Schwierigkeiten, warum sie ihr Ticket selbst buchen müssen
  • Erstellt einen täglichen Verkaufsbericht und leitet ihn zu jedem Geschäftsschluss an die Kundenabteilung weiter.
  • Gewährleistet die ordnungsgemäße Abwägung jeder Online-Transaktion, Offline-Transaktion und begehbaren Kunden täglich und legt sie der Buchhaltungsabteilung zur Überprüfung vor
  • Bietet einfache Einnahmen und Ausgaben des Unternehmens am Ende eines jeden Monats
  • Verfolgt täglich alle potenziellen Kunden und ausstehenden Transaktionen
  • Informiert Reisebüros an anderen Standorten über reservierte oder verfügbare Plätze
  • Ruft den Kunden oder Ticketagent an, um Änderungen bei der Reisebeförderung mitzuteilen oder die Reservierung zu bestätigen.
  • Weist den Kunden einen bestimmten Platz zu und verwaltet einen computergestützten Bestand an verfügbaren Passagierplätzen.
  • Legt fest, ob an den vom Kunden gewünschten Reisedaten Platz verfügbar ist.
  • Sollte Kenntnisse in der Bearbeitung von Hotels und Visa haben und mit der GDS (Amadeus, Galileo und Sabre) sehr umfangreich sein.
  • Sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf des Bürobetriebs und seien Sie kreativ mit Ideen, die den Umsatz steigern können
  • Verarbeitet Kundenanfragen mit der Möglichkeit, Anfragen in Verkäufe umzuwandeln
  • Führt andere Jobfunktionen aus, die von Ihrem Vorgesetzten zugewiesen werden.

Sie können auch überprüfen:

Kompetenzen

  • Buchen und Ausstellen von Tickets mit Galileo GDS
  • Buchen und Ausstellen von Tickets mit Sabre GDS
  • Buchen und Ausstellen von Tickets mit Amadeus GDS
  • Problemlösende Fähigkeiten.
  • Gute Kundendienstfähigkeiten
  • Zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Sehr gastfreundlich und höflich
  • Fähigkeit, mit Beschwerden von Kunden umzugehen, ohne die Kunden zu verlieren.
  • Bereitschaft, mit einem starken Antrieb zu arbeiten.
  • Multitasking-Fähigkeit mit einem starken Streben nach Ergebnis.
  • Gute schriftliche und kommunikative Fähigkeiten.
  • Muss in der Lage sein, mit Druck umzugehen und mit weniger Aufsicht zu arbeiten.
  • Starke Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeiten

Qualifikation

  • Der Kandidat muss 2-3 Jahre Erfahrung in einem namhaften und strukturierten Online-Reisebüro mit Erfahrung im Ticketing und in der Reservierung sowie im Kundenservice haben.
  • Bitte beachten Sie, dass sich nur Einwohner von Abuja bewerben sollten.

Anwendungsmethode

Interessierte und qualifizierte Bewerber sollten ihren Lebenslauf an folgende Adresse weiterleiten: [email protected] Verwenden der Position als Betreff der E-Mail.


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